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调查方法
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售点普查(网点普查)

 

售点普查业务介绍

根据委托者的要求,在一定区域范围内,将所需类型的售点全部进行调查,记录售点的“店名”、“地址、位置”、“售点类型”、“店内售卖产品”等信息。
     售点普查的目的主要有三:
     1、准确描点,便于“按图索骥”;
     2、辨别售点的质量、规模和竞争状况;
     3、掌握售点的总数和分布。
     上略售点普查可提供:
     1、售点清单
     2、售点位置示意图
     3、售点分布分析
     4、售点产品竞争分析
    

普查的优缺点

优点:收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠
    不足:涉及面广、工作量大、时间较长,而且需要大量的人力和物力、组织工作较为繁重
    

普查项目总体流程

(一)地块的确定

1.购买当地地图
    购买当地最新出版的地图至少4份,分别用于备份、分割地块、剪开粘贴供访问员实地访问参考、标注最终普查结果、归档等。
    2.划分地块
     划分地块的原则以靠近市中心的地块较小,尽量为“口”字型,边远的地方地块大一些,可以为“田”字型,但无论如何,都一定要是封闭的地块,标清四界,以免路线走重复。地块的具体数目,根据项目的实际要求确定;趾玫乜楹,将地图块编号,以便于后期汇总地图。
    3.剪切地图
     将划分好地块的地图剪成一块块的,将地块粘贴在白纸上。
    4.分配地块
     在访问员分配地块时,尽量能够将相对比较集中的地块交给一个访问员,以便于方便行走。
    

 

(二)项目培训

1.问卷培训
    讲解项目背景和目的;讲解问卷。
    2.路线讲解:严格的右手原则
    3.实地试访:督导带领访问员实地走访一个地块,遇到问题实际解决;绘制地图。
    4.试访小结
    5.分配地块
    

(三)项目执行

1.访问员实地访问
     在实际访问中,需要先观察后访问(以免拒访后造成样本失败);
     观察后,可以填写店的基本情况(如店名,地址,具体方位等);
     对于特殊情况,如关门,停业,转产等也需要记录其基本情况和方位;
     此外,还需要标注具体的特殊情况。
    2.整理地图块资料
     在分块的地图旁边,绘制详细路线图;
     按照顺序将普查结果编号;
     将普查结果详细标注在地图上。
      为避免规范和避免售点遗漏,统一采用如下抽样原则:
       1)从地块的西南角作为起点
       2)地块内使用右手原则的行走路线。
【图示如下】

3.汇报进度和普查结果
     每天需将问卷进展情况告诉项目总督导,以便安排复核;惚谌莅,完成多少地块,完成多少店。
    

(四)项目复核

实地复核:
     检查是否有遗漏
     由督导或者由访问员交叉执行
     沿地图块的路线再重新走一遍,确认有没有遗漏
     在店中,可以核实地址和主要品牌等资料内容
     对于出现遗漏的访问员的地块需要逐一核实
    

(五)资料汇总

1.复核资料汇总:将电话复核和实地复核的结果汇总在《复核汇总表》
    2.地图汇总:①分割但未曾裁剪的地图一份;②分割成一块块,但粘贴在白纸上,且有访问员画的详细地图和普查店标注的纸(分多少块就会有多少张)
    3、数据录入
    4、问卷归档或寄出
    

(六)分析报告

        [略]


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